Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Dasar Privasi bahigo menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, log masuk, mengurus dompet, menghubungi sokongan atau menggunakan laman ini di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanSemakan dompetPermintaan privasiAkses Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
bahigo Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda
HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Hubungi Pasukan Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada orang yang betul tanpa pusingan panjang. Pilih laluan yang paling sesuai dengan isu anda, kemudian sertakan e-mel akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan dan penerangan…

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk meminta salinan data, pembetulan butiran profil atau penghapusan rekod yang tidak lagi diperlukan. Laluan ini memudahkan kami memadankan permintaan dengan log masuk anda.
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan privasi apabila anda tidak boleh masuk ke akaun. Sertakan alamat e-mel berdaftar dan ringkasan isu; kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan data peribadi.
Sembang sokongan Gunakan sembang sokongan untuk soalan ringkas tentang kuki, notis data atau status permintaan yang sudah dihantar. Untuk perubahan sensitif, kami akan mengalihkan anda ke saluran yang memerlukan pengesahan identiti.
AMALAN DATA

6 Amalan Data Dalam Akaun Anda

Dasar Privasi ini bukan sekadar ayat undang-undang; ia menerangkan cara kerja harian kami apabila data anda digunakan. Rekod akaun, log dompet, kuki dan mesej sokongan disemak mengikut tujuan yang jelas.

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, pengesahan log masuk, dompet dan sokongan. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran akaun biasa.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingat sesi, pilihan bahasa, keselamatan log masuk dan ralat laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berjalan.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan akses, semakan peranti dan log aktiviti untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika log masuk kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat.

Rekod dompet

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rekod rujukan, masa, status dan jumlah. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertanyaan dompet, semakan pengeluaran wang dan keperluan audit.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, undang-undang, pertikaian, keselamatan atau rekod kewangan. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti atau diasingkan daripada akses biasa.

Hak anda

Anda boleh meminta akses kepada data, pembetulan, penjelasan penggunaan atau penghapusan yang dibenarkan. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti yang disahkan dan kewajipan rekod yang masih terpakai.

Soalan Privasi Yang Anda Boleh Tanya

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang Dasar Privasi kami, khususnya data akaun, dompet, kuki, akses dalaman dan permintaan perubahan. Jika jawapan di bawah belum menyelesaikan isu anda, hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel privasi. Kami akan menyemak identiti anda sebelum membuka sebarang butiran sensitif.

Kami mengumpul butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon, log masuk, tetapan akaun dan rekod aktiviti yang berkaitan. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan, sokongan dan kewajipan rekod.

Rekod pembayaran menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan jumlah supaya pertanyaan dompet boleh disemak. Data ini juga membantu mengesahkan pengeluaran wang, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi keperluan audit yang berkenaan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat, menyimpan pilihan bahasa dan melindungi log masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin tidak berjalan penuh tanpa kuki penting.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan rekod yang masih diperlukan.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang perlu diubah dan bukti yang sesuai jika diperlukan. Kami akan menyemak rekod akaun, mengemas kini data yang sah dan memaklumkan anda apabila perubahan selesai.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk operasi akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan, audit atau kewajipan undang-undang. Penyedia perkhidmatan tersebut perlu mengendalikan data mengikut tujuan yang dibenarkan oleh kami.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuannya. Rekod keselamatan, dompet dan pertikaian mungkin disimpan lebih lama, manakala data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti.

Halaman Berkaitan

Bumi Tentang Kami Buddha Emas Karma